Verzenden & Retourneren
Verzendbeleid
Wij verzenden jouw bestelling binnen 1-2 werkdagen. De verzendkosten worden aangegeven zodra er een product in de shoppingbag zit. Voor de verzending zijn wij afhankelijk van PostNL.
Verzenden naar België kost € 8,50 en gaat altijd met pakketpost. De levering hiervan bedraag 1-3 werkdagen.
Bevestiging
Zodra je bestelling is verstuurd, ontvang je van ons een bevestiging per email. Let op: het kan zijn dat de bevestiging in de map ongewenst of spam terecht komt.
Verzending naar andere landen / Shipping to other countries
- Wij verzenden standaard naar Nederland en België. Verzenden naar andere landen gaat in overleg. De kosten zullen afwijken van de verzendkosten binnen Nederland.
- Please send us an e-mail to contact@roforsity.nl with the product you want to order and the specific country where you want the product to be delivered. We will send you the prices of the shipping.
Retourbeleid
Je hebt tot 14 dagen na ontvangst de mogelijkheid om jouw aankoop te retourneren. Houd er rekening mee dat het product in dezelfde staat moet zijn als waarin je het hebt ontvangen. Dit betekent dat de originele verpakking, inclusief het plastic om het boek, ongeopend moet zijn.
De retourkosten zijn voor eigen rekening. Neem contact met ons op via contact@roforsity.nl om je retouraanvraag in gang te zetten.
Hoe retourneer je?
- Verpak het product in de originele staat en verpakking.
- Gebruik een stevige verzendenvelop of doos om het product goed te beschermen.
- Plak het retourlabel duidelijk zichtbaar op de doos.
Verzending
- Breng het pakket naar het postkantoor.
- Bewaar het verzendbewijs goed als bewijs van verzending.
Wat krijg je terug?
Bij een correcte retour ontvang je het aankoopbedrag van het product terug. De verzendkosten die je bij de oorspronkelijke bestelling hebt betaald, worden niet vergoed.
Retourkosten
De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.
Heb je vragen of hulp nodig bij het retourproces? Neem gerust contact met ons op via contact@roforsity.nl